1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: doğrusalnet.com
Adres: Emek Mah. Fatih Cad. Çisem Sk. No:37/3, Sancaktepe / İstanbul
Telefon: 0546 672 89 00
E-posta: bilgi@dogrusalnet.com
Mersis/VKN: (eklenecek)
ALICI / ÜYE
Ad-Soyad/Unvan: …
Adres: …
Telefon: …
E-posta: … (Kullanıcı adı)
Taraflar; bildirdikleri adreslerin resmî tebligat adresleri olduğunu, değişiklikleri 3 gün içinde yazılı olarak bildireceklerini, aksi halde mevcut adrese yapılan bildirimlerin geçerli sayılacağını kabul eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
ALICI’nın, dogrusalnet.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve kapsamı sipariş/teklif formunda belirtilen dijital hizmetlerin (ör. web tasarım, sosyal medya yönetimi, içerik üretimi, reklam yönetimi, danışmanlık) satışı ve elektronik teslim/ifa koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÖN BİLGİLENDİRME
3.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciye yapılması gereken ön bilgilendirme, Sözleşme’den önce Ön Bilgilendirme Formu ile ALICI’ya sunulmuş ve elektronik ortamda onay alınmıştır.
3.2. ALICI; hizmete, kapsamına, süre/teslim tarihlerine, toplam bedel/vergilere ve ödeme şekline ilişkin bilgileri okuyup anladığını ve onayladığını beyan eder.
4. SATICI BİLGİLERİ
(Bkz. Madde 1 SATICI bilgileri)
5. ALICI BİLGİLERİ
(Bkz. Madde 1 ALICI bilgileri)
6. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, hizmet teslimini/ödemeyi müteakip en geç 7 gün içinde e-fatura/e-arşiv olarak ALICI’nın e-posta adresine gönderilir. ALICI’nın yanlış bilgi vermesinden doğan sonuçlardan ALICI sorumludur.
7. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
7.1. Hizmetin türü/kapsamı/süresi/teslim biçimi, ilgili teklif/sipariş formunda ve/veya proje dokümanında yer alır.
7.2. Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir. SATICI fiyat/kapsam bilgisini güncelleme hakkını saklı tutar.
8. GENEL HÜKÜMLER (DİJİTAL TESLİM/İFA)
8.1. ALICI, hizmetin temel niteliklerini, bedelini, ödeme şeklini ve teslim/ifa esaslarını önceden öğrendiğini ve onayladığını kabul eder.
8.2. Teslim/ifa; elektronik ortamda (e-posta, proje yönetim aracı, bulut paylaşım, yönetim paneli erişimi vb.) yapılır. Fiziksel gönderim/kargo söz konusu değildir.
8.3. SATICI, hizmeti siparişte belirtilen süre içinde ifa etmek için gerekli özen ve dikkati gösterir. Gerekli bilgi/belge/erişimlerin ALICI tarafından sağlanmaması, onay gecikmeleri veya mücbir sebepler süreleri uzatabilir.
8.4. SATICI, eşdeğer kalite/fiyatta alternatif çözüm önerebilir; ALICI onayı alınmadan kapsam değişikliği yapılmaz.
8.5. Ödeme reddi/iptali halinde SATICI ifa yükümlülüğü olmadan hizmeti durdurabilir/sonlandırabilir.
8.6. Teslim-Kabul & Revizyon: Ara teslimler ALICI’ya sunulur. Teklifte belirtilen revizyon hakları dâhilinde düzeltmeler yapılır. Revizyonlar kapsam genişletme sayılmaz; kapsam dışı talepler ayrıca fiyatlandırılır. ALICI’nın 7 gün içinde geri bildirimde bulunmaması halinde teslim zımnî kabul sayılabilir.
8.7. ALICI; teslimden sonra panel/erişim/şifre güvenliğinden sorumludur.
8.8. Fikri Haklar/Lisans: Tasarım, kod, içerik ve çıktılar üzerindeki mali haklar, bedelin tamamı tahsil edilene kadar SATICI’da kalır. Ödeme tamamlandıktan sonra, teklif metninde yazılı kullanım lisansı ALICI’ya devredilir. Üçüncü taraf lisans/eklenti/abonelikler süreli olabilir ve yenileme ALICI sorumluluğundadır (aksi yazılı değilse).
8.9. Mücbir Sebep: Doğal afet, savaş, grev, salgın, altyapı arızaları, platform kesintileri (Meta, Google, hosting/CDN vb.) gibi hallerde ifa süresi mücbir sebep süresince askıda kalır; imkânsızlık halinde bedel iadesi/iptal prosedürü işletilir.
9. ÖZEL HÜKÜMLER
9.1. Taksit/ödeme planları bankaların uygulamalarına tabidir.
9.2. SATICI’nın sorumluluğu kusuruyla sınırlıdır; onaylı içeriklerin hukuki sorumluluğu ALICI’ya aittir (marka/telif/rekabet/mesleki mevzuat).
9.3. Teslim bildirimi sonrası 3–7 gün içinde tespit edilen ve SATICI’ya atfedilen teknik sorunlar ücretsiz giderilir; üçüncü taraf kaynaklı veya kapsam dışı talepler ücretlidir.
9.4. Referans Kullanımı: ALICI, unvan/logo/site bağlantısının referans olarak kullanılmasına rıza gösterir (yazılı talep ile kaldırma istenebilir).
9.5. KVKK: Kişisel veriler, sitedeki KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir; zorunlu üçüncü kişilerle paylaşım hizmetin ifası için yapılabilir.
9.6. Üçüncü taraf yazılım/lisansların (tema, eklenti, font, analitik, reklam vb.) 1 yıl üzeri sürekliliği için yenileme ALICI sorumluluğunda olabilir (teklifte aksi belirtilmedikçe).
9.7. ALICI, hizmete ilişkin şikâyet/ayıp iddialarında öncelikle SATICI ile doğrudan iletişime geçmeyi kabul eder.
10. KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ-SINAÎ HAKLAR
10.1. ALICI’nın kişisel verileri KVKK ve ilgili aydınlatma metinleri çerçevesinde işlenir.
10.2. ALICI, sunduğu içeriklerin (metin/görsel/video/logo vb.) telif ve kullanım haklarının kendisine ait olduğunu veya gerekli izinleri aldığını beyan eder. Üçüncü kişilerin taleplerinden ALICI sorumludur.
11. CAYMA HAKKI
11.1. Dijital hizmetlerde, ALICI’nın onayıyla ifa/çalışmaya başlanmışsa (ör. brief onayı, erişim sağlanması, ilk teslim/çalışma paylaşımı), yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz.
11.2. İfa başlamadan önce cayma talebi mümkün olup, varsa ön hazırlık/emek ve üçüncü taraf maliyetleri düşülerek iade yapılır.
11.3. ALICI, cayma bildirimini site üzerinden veya e-posta ile iletebilir; usul ve şartlar Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
12.1. Bakanlıkça ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12.2. Türk Hukuku uygulanır. Dava şartı arabuluculuk kapsamındaki ihtilaflarda önce arabuluculuğa başvuru zorunludur.
13. MAL/HİZMET BEDELİ
13.1. Peşin/vadeli satış fiyatı sipariş formu, e-posta bilgilendirmesi ve faturada yer alan bedeldir. İndirim/kupon/komisyon/vergiler bilgi notlarında gösterilir.
14. TEMERRÜT
14.1. ALICI’nın kredi kartı/ödeme temerrüdünde bankasıyla olan sözleşme hükümleri uygulanır; gecikmeden doğacak masraf ve fer’îler ALICI’ya aittir.
15. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
15.1. Taraflar arası yazışmalar kural olarak e-posta ile yapılır.
15.2. SATICI’nın sistem kayıtları, elektronik kayıtlar ve yedekler kesin delil niteliğindedir (HMK m.193).
16. YÜRÜRLÜK
16.1. 16 (on altı) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Bir nüshası ALICI’nın erişimine sunulur ve talep hâlinde e-posta ile gönderilir.
